Em um mundo no qual a tecnologia está tão presente. O agendamento de consultas online vem ganhando grande destaque.

Esse tipo de serviço traz diversos benefícios, tanto para o profissional que o adota, quanto para os seus clientes, que podem aproveitar algumas comodidades.

Ao mesmo tempo existem dúvidas sobre o assunto, principalmente em relação aos benefícios.

Continue a leitura e conheça 6 vantagens de optar por uma agenda online e de que forma ela pode ajudar na administração dos negócios.

1. Agendamento 24 horas por dia 

Mesmo que a clínica, o consultório ou até mesmo o local que você atende esteja fechado a agenda online continua funcionando.  Permitindo que as consultas e ou compromissos sejam agendados.

O cliente pode a qualquer momento acessar o serviço e fazer o agendamento de acordo com a sua agenda. 

2. Facilidade de encontrar um horário favorável

Não é preciso questionar a uma secretária virtual sobre quais são as datas e horários disponíveis. O próprio cliente consegue ver os dias vagos e escolher o mais conveniente.

Dessa forma o processo se torna muito mais ágil. Menos burocrático e sem que dependa de outra pessoa para fazer o agendamento.

3. Consultas não são mais esquecidas

Com a possibilidade de utilizar a função de lembretes, as consultas esquecidas, nas quais o cliente não comparece diminuem.

Então é possível parametrizar o sistema para que envie lembretes automáticos, por e-mail ou mensagens, com um período de antecedência, por exemplo de 24 horas.

Ainda que a consulta tenha sido agendada há meses, quem a marcou não correrá o risco de esquecer.

4. Integração com outros sistemas de gestão

A agenda online pode ser integrada a outros sistemas da empresa, como o financeiro e de recursos humanos ou um sistema para clínicas.

Ao fazer isso, é possível calcular mais facilmente o faturamento de acordo com o número de pessoas atendidas, assim como a quantidade de funcionários par dar conta da demanda.

Essa integração depende da necessidade de cada negócio, podendo ser feita para contribuir com a gestão e planejamento estratégico.

5. Coleta de dados mais precisa

Como o próprio paciente precisa preencher o formulário para agendar a consulta, os erros nas coletas de dados diminuem.

Assim nomes digitados errados, telefone de contato divergente, números de documentos, entre outros deixam de ser um problema.

Mediante aos dados já registrados no sistema, a secretária só precisa conferir se não houve nenhuma alteração, tendo o seu trabalho facilitado e ficando menos sobrecarregada.

6. Melhora da qualidade no atendimento

Além disso a qualidade melhora por conta de diversos fatores. O primeiro deles é por ter mais um canal de atendimento, que oferece mobilidade e agilidade.

Em contrapartida os telefones ficam desocupados, facilitando o contato de um cliente.

Dessa forma não será mais preciso ligar várias vezes por conta do número estar ocupado, ou esperar a secretária terminar de atender outra ligação.

Assim, ao chegar no local da consulta, a pessoa receberá mais atenção da secretária, que não estará sobrecarregada com as ligações.

A agenda online é uma facilidade que melhora a gestão das empresas e clínicas, facilitando a vida dos consumidores.

Enfim quem já trabalha com esse recurso tem conseguido um maior número de clientes e uma melhor avaliação do atendimento.

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Fonte: Consulta online